お客様の声
当店にて散髪されたお客様の感想です。現在は解消している項目もありますので順次返答を追加します。中には不満を感じられたお客様もおられましたが、真摯に受け止めてサービス向上に努めます。
H，13，6
桂店
散髪に来て良かった
- 子供が嫌がらずに散髪するので安心。
- 来客の度にスタッフみんなが「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の声かけをなさっていて良かった。
- 散髪が安いという事で何人か紹介しています。
- 男の子を以前に散髪してもらい良かったです。今回は女の子も散髪してもらいました。値段も安いので助かります。
- 通勤途中に利用しており安くて散髪が早いのが良い。サービス券もありがたい。
- 小さい子供を散髪するのは大変なので短い時間でキッチリやってくれるので助かります。
- 待ち時間が少ないし店長はじめ皆様礼儀正しいのでリラックスさせて頂いております。ますます低価格でサービスしてください。
- 駅前なので子供が学校帰りに寄りやすくとても便利だと思います。
- いいお店だと思います。安くてサービスが良くて文句なしです。これからも来ます。がんばってください。
- 値段を現状のままで
- お得な散髪価格をキープできるようにがんばってください。
- 現在は自分一人で来ていますが、係2人も来るように。
- 顔剃り等はやはり男性より女性の人にやってもらうと気持ちいい。
- 来店以来今日の顔剃りは最高でした。
- 親切であり今後とも寄せていただきます。
- 価格以上に技術、サービスがあります。今後とも利用させていただきます。
- 兄貴が右京区におり紹介してから5，6回喜んでおります。
- 剃刀のタッチがソフトで良かった。
- 月1回我家の子供はルパンに来るのを楽しみにしています。チケットを集めて早くプラモデルをもらいたいと…
- 手早く、上手に、価格も安いので、子供も小さいし、本当に助かります。
- 前回来た時髪の毛を後ろに流して言ったのに坊ちゃん刈りにされておもしろくなかったが、今回は良かった。
散髪に来てここが不満
- 子供の散髪ですが、いつも刈上げばかりで他のスタイルが思いつかず説明もできないので簡単なスタイルの本でもあればうれしい。
※[スタッフより]現在は髪型をまとめた「キッズスタイルシート」から選んでいただけます。 - バリカン後もう少しはさみで整形をして欲しい。
- 座ってから始めるのが遅かった。…
- 10点の商品で女の子の商品を増やして欲しい。
- お任せとかをすすめてほしい。
- 駐車場があればうれしいのですが…
- 上を向いてシャンプーして頂けるとありがたいです。
長岡京市店
- いつも子供にあたたかく接していただき感謝しおります。主人もこちらのお店を気に入って利用させて頂いております。
- 女性スタッフがいいと思います。
- 毎月主人と子供が散髪しに来ています。早くて安いのがいいと思っています。長岡に引っ越す前は桂店にも行ってました。
- 店内はとっても広くて感じがいいですから。
- 老人なのでただでさえ身だしなみが気になる。なるべく上品に見えるようにお願いした。老人といえども若い人と同じように、ていねいにして頂き嬉しいでした。
- シャンプーを0円にして欲しい。
- 常連客の事は、散髪方法など内容は覚えた方が良い。
- 駐車場を探すのに苦労する。
- 早くスタッフが転勤し過ぎ。ある程度とどまる様に。
富田店
- 点数を集めてもらうおもちゃの中に、図書券やおもちゃ券を入れて欲しい。
- 今よりもさらに良いサービスを提供して下さい。
- 今のままでかなり良いです。
- 今までどうりで満足しています。お店の繁栄をお祈りしています。
- 月曜日にも営業しているので有難いです。子供が利用しているのですが、散髪の時間も手早くて嬉しいです。
- 鼻血が途中で出てきたのをティッシュでふいていただき、ありがとうございました。
- きれいに切って頂き大変満足です。又来ます。
- 技術が良いので又来ます。ルパンのスタッフもしゃべりかけてくれるので、すごく嬉しいです。
- 価格が安いのでいいと思うけど、もうちょっと丁寧だと嬉しい。
- その時その担当の方で仕上がりに少し不満が年1～2回ある。以前はスタッフの人数がもっと多くもう少しゆっくり、丁寧にして下さっていたように思う。
H，13，7
桂店
- スタッフの方全員が、きびきびとした動きでとても気持ちが良いと思いました。
- 顔そりの下手な人がいます。（強すぎて痛い）練習してください。
- 満足したよ！
- 顔そりとマッサージを両方してくれる所は案外少ないので便利でよかった。眉も整えてくれてよかった。
- 子供が短い時間で仕上げてくれるのを喜んでいます。
- 景品にゲームソフトとかを入れて欲しい。
- 店内チラシを見て顔そり（マッサージ付き）を今度やってみたいです。
- 価格が安くて場所が良く雰囲気がいいので2回目ですが気に入っています。本人がプラモデルを欲しがっているので又利用させていただきたいと思っています。
- 大変便利にさせて頂いている。
- このままの値段でお願いします。
- 日曜日に切りに行きたいが、結構混んでいるのでもう少しできれば回転率をあげて欲しい。
- サービス券に魅力を持っています。
- 子供にとっては早くできるのがいいみたい。
- 子供なので早くて、安くて、すごく子供も気に入ってる。下にも2人いるので早いのが良い。
- できれば指名制にして欲しい。
- なかなか親切だと思う。
- 毎月来ているのですが、以前とても良かった人に再びしてもらいたいと思うものの今月で3回も外れて残念です。
- 近くには行かずついついここまで来てしまいます。多分気に入っているからかな？又来ます。チケットあと2枚
- （株）サクセス京都の者がいつもお世話になっています。今後もお世話になりますね。
- こめかみをもっとすかして欲しかった。
- 毎回弟の分まで飴を頂きありがとうございます。弟もそろそろお願いしようと思っています。
- 待たずにできるのが何よりも嬉しい。待ち時間もそれなりの楽しみが充実していればなにより。
- 2ヶ月前はひどい女性がいた。髭剃りをしてもらったが顔から血が出て痛いからやめてくれといっても笑うだけ。
- 子供は点数でいただけるおもちゃを楽しみにしています。できたら4歳の男の子でも喜べる品があれば尚嬉しいのですが。
- 気楽にすごせる事が本当に良いです。いつもお世話になります。
- 顔そりがエイズの種になりそうに思う事。
- BGMがとても良い。店の感じが良くなる。
- この調子でがんばってください。
- いつもありがとう。
- 私は満足しておりますので、今後ともよろしくお願いします。
- 髪の毛を落として欲しいのに落としてもらってない。（ノーシャンの為）帰宅途中に髪の毛が落ちて首の所がかゆくなる。
- 桂店のスタッフは皆良い人ばかりで店に来ても楽しい。今後も明るい店になるように努力して下さい。
長岡京市店
- 知人に聞いて始めて来てから子供がメチャ気に入りルパンしか嫌と言っています。前はPM8：00までやってましたよね？
- とにかく価格が安いのと早いので助かる。次回からもここに来ます。（主人がいつもやってもらっています。）
- とてもすばやいのでもう少し時間がかかった方が価格の価値が上ると思います。
富田店
長年来てます。
- ダイエーの前にあるので買い物にも便利だし、昔から来てますよ。
- いつも眉毛を揃えてもらって感謝しています。
- スタイルの見本があって、それを見てこの様にして欲しいと言えたらなーと思う。
- スタッフにより技術のムラがある様で半月後位にヘアのおさまりが悪い時がある。
- いまいち元気がない気がします。それに顔そりが強くてヒリヒリします。
- もうちょっと短くして欲しかった。
- 散髪の人は良かったが、顔そりの人は背もたれを倒す時に声を掛けて欲しかった。
- 剃刀はポケットから出てポケットにしまわれているようですが、そのまま次の人に取り掛かるというような事はないのでしょうか？
- とても親切で感じ良い。
- 今の状況をしっかりと維持する事。
- 洗髪の時にシャンプーを直接掛けないで一旦手に受けてされていたので良かった。（時々冷たい時があった。）
- 白髪が増えてきたのでカラーマニキュアを自宅でやっています。店で実施する事も検討してみては。
- いつまでも長くよろしく。
- 栄町の方にも店を。
- いつも利用させて頂いております。今後ともよろしく。
- パーマの種類を増やすと客も増える。
- 顔剃りはもうちょっと深く剃って頂いた方が良いかも。
- みんな一生懸命やっていて良かった。
- 僕はいつも坊主なのですが、とても丁寧にやってくださり満足しています。
- 開店以来ずっと散髪に来ている。別に変わりなし。
- 今までどうりで良い。
- 2～3年理容店に来てなくてたまには行くかって事で知人に聞いたらルパンを教えてもらって来ました。又来ます。
- 子供とよく散髪来ますので、子供用の対応も考えて下さい。
- 皆々様のご活躍をお祈りします。
- 価格など安くて今でいいと思う。
- 早くて安い散髪なのでこのままで問題ありません。
- 時間が早くできるのでありがたい。散髪のできばえも価格の割りには良いと思います。また、来店させていただきます。
- 冷房がきつすぎて寒いくらいだった。
- この調子でがんばってください。
- 小、中学生の時から良く寄らせてもらっています。これからもお願いします。
- 景品が良いと子供が言っています。
- 子供の散髪によく利用しますが、いつも気持ちよく利用させてもらっています。安価な割りに技術がよく大衆理容の｢安かろう、悪かろう｣がふっしょくされています。今後もずっと利用したいと思っています。
- ダイエーの駐車場を利用したい。
- 散髪料金は上げないで欲しい。
- いまのままで十分です。がんばってサービスに努めて下さい。
- 転居以来7年世話になっています。
- クーラーが効きすぎて夏はいつも寒いです。待たされる時はつらいです。
- 散髪が安く、早くとてもいいと思います。
- 簡単に白髪を隠す為にブルーファイブ（V-5）を置いて欲しい。
- 閉店の時間をもう少し遅くして欲しい。
- 細かな心ずかいを忘れずに。
- 軽いマッサージ（肩たたき）等をしてほしい。
- 年中無休なのでいつでも来れるので良いと思う。
- 床の掃除をもうちょっとがんばって欲しい。
- 車で来店の方もおられると思う。できれば対処を。
- 今の状態を維持して下さい。
- 割引券が良かった。
- 店内明るく良好である。
- 待合室が小さい。トイレが小さい。子供の顔そりをかみそりでして欲しい。
- 終了後コーヒーを安く出して欲しい。
- 人があまり変わらないように長年努めて下さい。
- 床の髪の毛の掃除を徹底されるとさらに良いと思います。
- スタッフが変わる率はできるだけ少ない方が良いと思います。
- きり終わった後に出来具合について一声掛けて欲しい。
- 以前は床に切った後の髪の毛が散乱していたが最近はずっときれいになってきた。
- 主人も孫も何年も利用させてもらって助かっております。
- テキパキしていて良いです。
- 待ち時間の時インスタントでもいいのでコーヒー又はジュースなどあればいいと思います。
- 周知的にスタッフがローテーションとかでドッと変わるのはその店の雰囲気、技術を変えすぎるのでそのうち数名留め置きして順次変えるのがよろしいのでは。
- 予約制でないのが良い。安い。早い。OK
- 10年来通っています。今後も発展お祈りいたしております。
H, 13, 8
富田店
- 洗髪は女性の店員は2回洗うが、男性の店員は1回しか洗わないのはなぜか？
- 声かけがあり気持ちよく利用できました。紅一点の方の笑顔もよかった。又 来ます。
- 最初に来た時はちょっと応対が…と思ったのですが回を重ねるごとに気持ちよく帰れる思いです。ありがとうございます。
- 価格も安くカードを集めるのが楽しみのようです。
- 前は桂店によく行っていました。こちらに引っ越してきて近くにルパンがあって良かったです。点数集めも喜んでいます。
- このお店は散髪の仕上がりが早くて良いのでこのままこれをつずけて下さい。
- 自分の散髪がよく覚えてないのでいつも兄さんや店長に聞いていますが、満足感のある所だと思っています。不満な点はないぐらいです。
- 今みたいな時期は甲子園を聞かしてほしい （ラジオorテレビ）
- スタッフの態度、言葉使いは良いと思いますが、いつも笑顔がなく暗い感じ。価格が安いので仕方ないかな～と思っています。
又来ます。 - あの人にしてもらいたいとか指名できないか？
- 以前日曜日の朝10時に来た時はすごい人で待ち時間が長く番号札がありましたが予約制は無理かな～？
- 順番がわからないので番号札を出してほしい。
- 小さい頃から散髪を嫌がっていましたが仲井さんだと喜んで切ってもらっていました。今では1人でも来店できるようになりました。店で気になるのは忙しすぎる時横で待っている母が掃除したくなるぐらい髪がちらばっている事かな。
- 順番が分からなくなる時があるので番号カード等があればいい。
- 子供がプラモデルを楽しみにしています。
- 忙しそうで大変そうです。頑張ってください。
- いつ来ても親切です。
山科店
- 待ち時間なく好感
長岡京市店
- 店内がとてもきれい。接客もGood。 ただ店員さんの喫煙は客が見えない所でした方がいいのでは。
- 駐車場がないのでほしい。
- 洗髪後の簡単な肩たたき等を実施してくれる人とくれない人がいるので全員がするようにしてほしい。
又お願いします。 - 店の規模とスタッフの人数が合っていないように思う。散髪後、顔そり後、シャンプー後毎に待たされたのでなんか間のびしたので×。3人は少なすぎる！
- 近くに2軒近くあるが新発見。若者で感じよく今PRしたい。（大山崎ふるさとガイド）
- コーヒーのサービスがあればうれしい。
- 又ぜひ来たい。
- 小さな子供も嫌そうにされる事なく散髪して頂けるので利用しやすいです。
- 散髪するのが嫌いなのでチケットを集めておもちゃがもらえるのが楽しみでまめに散髪できるようになりました。ありがとうございます。
H，13，9
富田店
-
スタッフがたくさんおられるという事で回転が速いようです。
- 毎回子供と来ています。いつも利用しています。
- クーラーがききすぎて寒いです。タバコの煙が多いので換気をしてほしい。
- 景品をもっと増やしてほしい。
- これからもずっと来ます。
- 鼻毛も切っていただけませんでしょうか？混んでいる時に番号札があった方がよいのでは。
山科店
- いつも子供が利用しています。早くてスッキリ仕上がる散髪でいつも利用しています。
- 顔そりが気持ちがいいからついうとうとと眠たくなります。お店の方がころころ変わるのがちょっと残念な気がします。チケット集めておもちゃがもらえるのは大変楽しみでうれしいです。
- 子供の散髪も親切で丁寧にして頂けるので安心です。又、点数を集めてプレゼントがもらえるのも嬉しいようです。又、利用させていただきます。
- いつも来ていますので特にありません。又、来ます。
- 開店以来お世話になっています。
- 親切でした。
長岡京市店
- シャンプーを無料にしてはいかが？
- 今後も頑張ってください。
- 散髪の低コスト・品質向上に頑張って下さい。
- 駐車場の案内とかも必要な時にきずきます。交通面とサービス面の両面についてこれからも期待。
- ここへくる前に他の店に行っていたのですがとても気分悪くして来ました。やっぱりルパンに行こうと思って参りました。
桂店
- 大人にも子供のように何か下さい。宝くじなんかどうでしょう？
- 中学生の親ですがカードを発行し10回利用で1回無料が良い。
H，13，10
長岡京市店
- 子供の遊び場所と飴で子供の心をつかみ又、次回もといいました。
- 初めてやけど親切やったし、きれいでした。
- いつも丁寧に散髪してもらっています。あまり長く座るのが嫌なのでちょうどいいです。散髪もうまいし。
- いつも非常に感じ良い。店員の方の接客マナーも非常に良い。
- 散髪のラストにめがねの方には一度めがねを渡して仕上がりを自身でチェックしたい。洗髪後の顔拭きタオルにいっぱい髪の毛が付いていた。きれいなタオルで是非！
- スタッフも若いので大変良い。
- 待たなくて良く、仕上がりも早く、とても良いです。
- マッサージがあると嬉しいです。
- 前より今日は仕上がりが良かった。丁寧さもアップした様に思う。
- 価格が安いかもしれませんが散髪施術時間が早すぎてものたりない。
- 子供ずれでも居心地のいいスペースを持っているので来易い。年中無休も思いついた時に来られるので助かる。
- 子供に優しくて安心です。又来ます。
- 店の中が清潔でとても気持ちが良かったです。
- ルパンは気に入っています。かかってる音楽がいいからです。これからも頑張って下さい。
- 職場が近く、月曜日もやっているので良い。
- 良い感じ
- 名前を聞かして下さい。
- 価格を安く、技術が良いのが今の世間の状況。両面に努力されれば客の紹介もしやすい。
サービス価格にも満足しています。
桂店
- カードを集めるのを子供が楽しみにしている。
- このサービスつずけていただきたい。
- カードを集めてもらうおもちゃがプラモデル以外の男の子のがなかった。
- 顔そりで少しの間リラックスできる時間が持てます。ありがとう。
- 子供が2人なので散髪が安いし、早くていい。
- 顔そりはすごくいい。エステより安くて利用している。友人に宣伝しています。
- 子供たちが気に入っています。他の店はいややと言います。
- 指名できたら嬉しいです。
- 制服をもう少しおしゃれにするともっと良くなると思う。
H，13，11
長岡京市店
- 「感じ良さ」がこの店の特徴です。頑張って下さい。
- 会話が少ないので多くしたらいいと思う。
- 安いだけでなく、散髪も上手でスタッフの方も気持ちよい態度でいつも利用しています。今後も頑張って下さい。
- 顔そりをもう少しお願いしたい。そりのこしが大分ある。
- これからも散髪でお世話になります。
- 髪型の代表パターンを写真にとってどのように希望するのかでやってみたら良いのでは？ 言葉だけでは難しいケースがある。
- 接客態度が爽やかで大変気分良くして頂きました。ありがとうございました。又、来ます。
- シニア割引はないのか？
- 自動車のガレージを作ってほしい。
- 今度から氏名の札を見せてください。！！
- 普通すぎるので（もっと安くて）上手な店があればそっちに行こうと思う。店内は静かで好印象。
- さらなる低価格を目指して改革してください。店長よろしく。
- 散髪後（中？）に散髪について聞いてくれるので不満な所はその場で注文通りにしてくれるのでGood!
- 長さとかを聞きながらやってもらったから良かった。トニックの後のマッサージが気持ちよかった。
- 1回にあまり髪を切らないので、値段が安い上にサービス券がもらえるのは助かります。
- 設備がきれいに感じます。
- すいてもらう時に髪の毛が抜けそうなほど痛かった。
- 子供の遊びコーナーがあるのは良い。子供が喜んでいる。
- 子供が待ってる時遊べる所があるので良い。
- いつも子供が利用しています。とても早いので楽です。
- 長岡京市店はそのロケーションといいスペース的ゆとり、子供用スペース等非常に良いと感じる。スタッフの対応や仕事もスピーディーで不満なし。
- すばらしいお店。益々のご発展をお祈りいたします。
- 特になし、でも待たずにしてもらえる事散髪と顔そりを一変に両方してもらえる事が気に入っています。ありがとう。
- 蒸しタオルのにおいが少し気になった。
- シャンプーの個人差を無くして均一サービスを願う。
- これからも素敵な散髪を！
- 今後ともよろしくお願いします。
- 時にチラシでキャンペーンでサービス券をつけて頂いたら助かります。
- 以前子供の顔そりで切れないかみそりにて子供（中学生）が非常に痛かった事がありました。かみそりの管理は十分にお願いします。
- いつ来ても待ち時間がないので利用させていただいています。
H，13，11
桂店
- すごくサービスが良かった。
- 待たないのが良い。
- 散髪が安いし、早く終わるのが良い。
- ぜいたくですが、少し遠い為に駐車場があると便利です。
- わがままだと思いますが、音楽を洋楽もかけてほしいと思います。
- 指名しない“というより誰でも良いが、出来上がりは別の人が確認するほうが良い。
- 散髪の①時間が早く、②技術がよく、③安い、①～③の順に良い。
- 順番が分からないので困る。発券の機械があれば良い。
富田店
- よくここで、散髪したら良い仕上がりになるからまた来たい。
- 別になし、今のままで良いと思う。
- がんばってください。
- 日曜日はいつも混んでいる。
- 皮膚が荒れていたけど丁寧にしていただきました。
長岡京市店
- 散髪を多数待っている時に順番に座らせるとかの面をよろしくお願いします。
- 料金が高くても良いのでマッサージがあれば良いと思います。
- 顔そりを充実してほしい。
- 頭の後ろの仕上がりを鏡で見たい。
- これからも利用します。
- サービス券5枚で散髪無料はいかが？
- 店内の雰囲気が良くてスタッフの皆さんの態度が気持ち良かった。
- 散髪の仕上がりの後で鏡で見せていただきたい。
- 店自体が気に入っています。
- いつも散髪で利用させて頂いています。今後ともよろしくお願いします。
- 顔そりで他の人の剃った後に洗浄など無しで剃っていますが、ばい菌などは問題ないのでしょうか？ 不安に感じました。
- 今日も散髪前にいっぱい泣いてゴメンネ！次は泣かないように頑張るね…
- 店内広々、清潔感があっていいと思います。
- 以前富田に通っていたが当店（長岡京市店）へ来るようになり家からも近くなり今後ともよろしくお願いします。
- 以前店が混んでいた時ちょっと手を抜かれた感じがしました。仕方がないと思いますが、いつものように丁寧にして頂いた方が気分がいいです。
- いつも子供が利用しているのですが、点数カードを集めて、おもちゃ（プラモ）をもらうのですが、もう少しプラモ以下の男の子用のおもちゃが欲しいと思います。
- 月曜日も開いていて良かった。
- いつも散髪を利用させてもらっています。特に不満もありませんので今後もお世話になります。
- 子供の散髪だけですが、子供がとても気に入っています。
- 普段人の少ない時に行くのでいつもは丁寧にやってもらえて嬉しい。（しかも早い。）でも、今日は比較的に混んでいたためか雑だった。
- はじめて散髪に来たのですが、1階から3階まで階段を上る時少し暗くて子供達が不気味な感じがしたようでなんか怖いって言っていましたが、店内はとても子供が安心できるような感じで良かったと思います。
山科店
- 顔そりをもっとしてほしい。
桂店
- 子供が気に入って毎月一度バスに乗って 洛西から来ます。いろんなプレゼントが嬉しいみたいです。
- これからもよろしくお願いします。
- 初めて理容店にここは２ヶ所目。本人が気に入ってここがいいと言ってます。
- 毛染めの伸びた部分だけ先日染めてもらった。これからもお願いしたい。
- 強いて言えば階段が長すぎる事だ。
- 頑張って下さい。
- 安くて早くて助かります。
- 親切で清潔で感じが非常に良し。
- もう少し遅くまで営業して欲しい。
- 寝そうになるぐらい気持ち良かった。
- もっと安ければもっといいと思う。
- 駐車場があればと思う。
- 時間、料金ともに経済的で良い。技術、その他十分である。
- 婦人顔そりですが蒸しタオルでしばらく顔を暖めてもらう時間をもう少し長い目にしたら気持ちがいいと思う。
- 会社の近くで、又、駐車できるから。
- やっぱり駐車場を充実して欲しい。３台程度は確保して欲しい。
- 常に技術の向上に努めて欲しいと思います。
- はじめて来たので「どうぞ」と言われてもどうしたらいいか困った。
- 駐車場が一台なので使えない事が多い。
- もっと安くしてほしい。5百円にしてほしい。
- ユニフォームの色がきれいな色になって嬉しかった。
- 人数が多いとき順番がわかりずらいので順番表などを作っていただければと思います。子供がしてもらっている所が、待合からみえるといいのですが…
- 制服が変わって嬉しかった。
- 近くにキング、ニューアサヒがあるので技術はもちろん価格も地域再安値で薄利多売を目指し発展してほしいと思います。
- ビートルズの写真が飾ってあって見せて頂きました。主人がビートルズが大好きなので進めたいと思います。
H，14，1
山科店
- 洗髪はしないが長髪も短髪もシャンプー料金が同じなのはおかしい。
- 耳も鼻毛も切ってほしい。
- 安くて早いので大変満足しております。
- 100円でも値上がりしたら来ないのでよろしく。
- 充電するバリカンの様な物ですそを散髪するのは嫌です。
- 駐車場がほしい。
散髪お客様の声
